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Styps
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Trocas e Devoluções

📦 Política de Troca e Devolução – STYPS

 

Na STYPS, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Se o seu produto não serviu ou não era o que esperava, você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo e condições abaixo:

 

✅ PRAZO PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA

 

  • Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme o Art. 49 do CDC).
  • Troca por tamanho ou defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.

 

📝 CONDIÇÕES PARA ACEITE

  • O produto deve estar sem uso, sem sinais de desgaste e com todos os itens recebidos (como pingentes, embalagens ou tags originais).
  • A análise pode levar até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

 

🔁 TROCA POR OUTRO TAMANHO

  • A primeira troca é gratuita.
  • Caso não haja o mesmo modelo disponível, oferecemos um vale-compras ou o reembolso do valor pago.

 

💳 DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

  • Reembolsos são feitos de acordo com o meio de pagamento utilizado:
    • Cartão: estorno em até 2 faturas.
    • Pix ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis.
  •  

🛠 PRODUTO COM DEFEITO

  • A STYPS cobre eventuais defeitos de fabricação dentro do prazo legal de 90 dias.
  • Danos por mau uso (ex: cortes, quedas, limpeza incorreta) não são cobertos.

📬 COMO SOLICITAR

Envie uma mensagem pelo nosso e-mail com:

  • Número do pedido
  • Nome completo
  • Motivo da troca/devolução
  • Foto do produto (em caso de defeito)